Perguntas Frequentes » Pagamento - Problemas Comuns

1) Não recebi meu pagamento, o que pode ter ocorrido?

Imprima um extrato de sua conta, colocando um período de no mínimo três dias anteriores à data do pagamento;

Verifique se houve o crédito dos proventos (o ISSA fez o depósito);

Se houve crédito mas o saldo está incorreto, o problema deve ser resolvido no Banco.

2) Não recadastrar, não fazer o censo, pode suspender meu pagamento?

Sim, pode;

Se não houve crédito pode ter sido porque você não se apresentou para o censo/recadastramento no mês de seu aniversário;
Sendo este o caso compareça na recepção do ISSA para regularizar sua situação;

Se não houve crédito e você já fez o Censo/recadastramento procure imediatamente o ISSA para resolver o assunto.